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Serei o primeiro a admitir - destruí OptionRally. Eu realmente os destruí. Eu destruí seu serviço, seu suporte, seu processo de retirada e qualquer outra coisa que eu pudesse colocar em minhas mãos.
Aconselhei você e meus outros leitores a não negociar com eles por causa de minha experiência negativa. A experiência negativa que tive me fez detestá-los e desaconselhá-lo fortemente a negociar com eles em qualquer capacidade.
E então algo mudou.
Primeiro, houve o feedback das pessoas que leram a última revisão. Eu sempre recebo todos os tipos de respostas sobre meu rever: alguns concordam comigo, outros não, alguns compartilham suas experiências ou me pedem para avaliar uma nova empresa. Mas, ultimamente, recebo um número excepcionalmente alto de e-mails sobre OptionRally, informando que algumas pessoas tiveram boas experiências. Isso me deu o empurrão necessário para dar-lhes outra chance.
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Na minha opinião, há duas razões possíveis para o alto número de e-mails e opiniões discordantes que recebi: ou cometi um erro rápido de julgamento e destruí o OptionRally com base em uma experiência subjetiva única, ou o OptionRally passou por uma grande reformulação para o melhor nas últimas semanas.
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Eu acredito que seja o último. Não me interpretem mal - eu mantenho meu comentário anterior. É baseado na minha experiência genuína na época e eu não menti nem exagerei, embora concorde que há espaço para argumentos e opiniões se minha experiência ruim foi a exceção ou a experiência padrão em OptionRally.
Então, sem deixar minhas expectativas muito altas, decidi dar a OptionRally uma segunda chance: Assim como na vez anterior, criei uma nova conta na OptionRally, depositei algum dinheiro, ganhei alguns trades e então pedi para retirar meu dinheiro.
Não vamos exagerar ou exagerar com qualquer relatório ou feedback positivo, mas algo definitivamente melhorou na minha segunda rodada. Essa mudança despertou meu interesse, e é justo, você precisa dar um feedback quando algo está bom e não apenas ruim.
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Então, vamos repassar as diferenças na minha segunda rodada no OptionRally, em comparação com a primeira da minha avaliação anterior:
retiradas
No passado, qualquer coisa que envolvesse sacar seu dinheiro era recebida por uma avalanche de histórias de galo e touro. Eles teriam lhe dito qualquer coisa para impedi-lo de retirar seu dinheiro e evitar ajudá-lo se você encontrasse um problema técnico. Hoje em dia, quando você pede para se retirar, não há confusão ou rebuliço - exatamente como deveria ser. É rápido e fácil e ninguém o convence a fazer o contrário.
Suporte
Outra grande desvantagem que eu mencionei em meu comentário anterior foi seu péssimo serviço de suporte ao cliente. Você estava ansiosamente convencido a depositar seu dinheiro por qualquer meio necessário, mas quando chegou a hora do serviço, suporte e assistência reais - você estava sozinho.
Agrada-me dizer que essa crítica foi levada a sério e eles definitivamente mudaram de tom:
Seus representantes de suporte são menos agressivos e mais úteis. Eles respondem às perguntas com mais diligência e parecem ter feito um esforço geral para realmente ajudá-lo. Para mim, isso é o que há de mais importante em qualquer negócio comercial, quanto mais aquele que tem o potencial de ser muito complexo para pessoas com pouca ou nenhuma experiência em financiar por um lado, ou computadores em geral, por outro. Perfeito para esse OptionRally.
Regulamento
O último problema que tive com eles envolveu regulamentação. Eu escrevi que “OptionRally afirma que eles são regulados pela CySEC, mas seu nome mal pode ser encontrado na lista de corretores regulados do site da CySEC” - e vamos enfrentá-lo, mesmo que seja difícil de encontrar, não há dúvida de que está lá.
Além disso, eu escrevi “... corretores confiáveis devem ser regulamentados pelo maior número possível de órgãos financeiros” e, de acordo com minha inspeção, embora OptionRally seja regulamentado pelo CYSEC, eles também parecem estar em processo de aquisição de mais regulamentos. Dado este passo positivo na direção certa, isso é uma grande vantagem.
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Minha primeira experiência com OptionRally foi negativa e infeliz, daí a crítica negativa. Mesmo assim, devo admitir que estou feliz por ter dado a eles uma segunda chance. Houve uma melhoria significativa em todos os aspectos que verifiquei e a minha segunda vez provou ser bastante satisfatória.
Acho que o maior obstáculo que empresas tão grandes quanto a OptionRally enfrentam é quando recebem feedback negativo. Há muitas maneiras de lidar com o feedback, e muitas empresas optam pela maneira mais fácil de ignorar as críticas. Às vezes, alguns deles, especialmente os verdadeiros golpistas, simplesmente desaparecem. Afinal, é muito mais fácil ignorar as poucas vozes de clientes insatisfeitos do que ouvir.
Mas o mais difícil para uma grande empresa não é apenas ouvir - mas fazer um esforço real para mudar para melhor. Para agir e fazer as alterações necessárias de acordo com as avaliações negativas de clientes insatisfeitos e para torná-lo melhor. Uma vez que a OptionRally escolheu realmente ouvir o que foi dito e fazer as mudanças necessárias para melhorar a empresa - eles certamente mereceram meu apreço.
Em conclusão, OptionRally parece ter genuinamente feito um esforço e fiquei agradavelmente surpreendido com os resultados. Eu estava disposto a dar-lhes uma segunda chance - você também deveria. Clique aqui para começar a negociar com Option Rally hoje!
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